Service et pièces de détachées

Recherchez-vous des pièces détachées ?

Pour que votre broyeur Rapid fonctionne de manière optimale tout au long de sa durée de vie, des pièces de rechange d’origine sont nécessaires.

Enregistrez vos broyeurs dans le Rapid Service Center – un portail avec tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir entretenir correctement votre équipement Rapid.

Pièces détachées d’origine –
la clé d’une production efficace

Nos pièces de rechange d’origine Rapid sont conçues pour des performances et une durabilité maximale. Nous avons un contrôle qualité étendu des matériaux et des processus pour répondre à nos exigences de haute qualité.

Avec des pièces de rechange d’origine, vous obtenez:

  • des couts de maintenance réduits et un temps de production accrue
  • un broyage de haute qualité qui se traduit par un processus de production stable avec moins de produits défectueux
  • moins de poussière et de particules fines dan le broyé et dans l’environnement de production
  • une consommation d’énergie réduite
  • une diminution du bruit de vos broyeurs
  • les pièces de rechange d’origine sont l’une des exigences que nous fixons pour que notre garantie de 5 ans s’applique.

 

Notre équipe au service après-vente vous aidera à trouver les bonnes pièces détachées!

Rapid Service Center

Dans notre portail pour le service et les pièces détachées, nous avons rassemblé toutes les informations sur votre équipement Rapid. Voici tout ce dont vous avez besoin pour entretenir correctement vos broyeurs et équipements Rapid. Vous trouverez les bonnes pièces de rechange, les programmes d'entretien, les manuels et bien plus encore.

Dans notre Service Center, vous pouvez:

  • enregistrez les nouveaux broyeurs Rapid (dans les trois mois suivant la livraison) pour pouvoir obtenir accès à l'extension de garantie de 5 ans
  • enregistrez vos broyeurs/équipements existants et suivez les programmes de maintenance et de service
  • trouvez vos manuels
  • télécharger les schémas électriques de vos machines.
  • voir les instructions étape par étape pour le remplacement ainsi que l’affûtage des couteaux, etc.
  • listes des pièces détachées pour vos broyeurs
  • communiquez directement avec nos équipes de service après-vente et obtenez l'aide d'experts dont vous avez besoin.

 

Inscrivez-vous maintenant et obtenez le contrôle total de tous vos équipements Rapid!

5-year

Extension de la garantie à 5 ans

Nos produits sont fabriqués exclusivement à partir de matériaux de haute qualité, avec un processus de fabrication certifié selon les dernières normes ISO. Cela nous permet d'offrir une garantie étendue, jusqu'à 5 ans selon l'application. Pour l’obtenir, il vous suffira de :

  • faire une demande d’extension de garantie dans les 3 mois suivant la livraison. Lors de la demande, votre compte sera activé dans notre centre de service
  • consigner, conformément au calendrier d’entretien, les étapes de maintenance dans un document, tel que le carnet d'entretien fourni pour chaque broyeur enregistré dans notre centre de service
  • n’utiliser que des pièces de rechange originales Rapid.

La garantie ne s'applique pas au broyage de matériaux abrasifs. En effet, selon la pratique industrielle courante, le boîtier du broyeur et le rotor ainsi que leurs composants associés sont considérés comme des pièces d'usure et donc exclus de la garantie étendue.

Tout comme la garantie générale, l’extension de garantie ne concerne naturellement que l’application couverte par le contrat.