Ricambi e Assistenza
Cerchi pezzi di ricambio?
Affinché il tuo granulatore Rapid funzioni in modo ottimale per tutta la sua vita, sono necessari pezzi di ricambio originali.
Pezzi di ricambio originali: la chiave per una produzione efficiente
I nostri ricambi originali Rapid sono progettati per le massime prestazioni e durata. Abbiamo un ampio controllo di qualità sia dei materiali che dei processi per raggiungere i nostri requisiti di alta qualità.
Con i ricambi originali ottieni:
- minori costi di manutenzione e più tempo di produzione
- rimacinato di alta qualità che si traduce in un processo di produzione stabile con meno prodotti difettosi
- meno polvere e polveri sottili sia nei granuli che nell'ambiente di produzione
- minor consumo energetico
- livelli di rumorosità ridotti delle vostre smerigliatrici
- i pezzi di ricambio originali sono uno dei requisiti che ci poniamo per l'applicazione della nostra garanzia di 5 anni.
Rapid Service Center
Nel nostro portale per l'assistenza e i pezzi di ricambio, abbiamo raccolto tutte le informazioni sulla tua particolare attrezzatura da Rapid. Ecco tutto ciò di cui hai bisogno per mantenere i tuoi granulatori e attrezzature rapide nel modo giusto, trovare i pezzi di ricambio giusti, i programmi di assistenza, i manuali e molto altro.
Nel nostro esclusivo centro servizi puoi:
- registrare nuovi granulatori Rapid (entro tre mesi dalla consegna) per poter ottenere accesso alla garanzia estesa di 5 anni
- registrare i granulatori/attrezzature esistenti e tenere traccia dei programmi di manutenzione e delle misure di servizio
- trova i tuoi manuali
- scarica gli schemi elettrici per le tue macchine particolari.
- vedere le istruzioni passo passo per la sostituzione dei coltelli, l'affilatura dei coltelli, ecc.
- liste ricambi per i tuoi granulatori
- comunica direttamente con i nostri team di parti di ricambio e ottieni l'aiuto esperto di cui hai bisogno.
Estensione della garanzia a 5 anni
I nostri prodotti sono fabbricati esclusivamente con materiali di alta qualità e la produzione è certificata secondo le più recenti norme ISO. Per questo motivo, in base all’applicazione possiamo offrirti l’estensione della garanzia a 5 anni. Tutto quello che devi fare è:
- richiedere l’estensione della garanzia entro tre mesi dalla consegna. All’atto della richiesta sarà attivato anche il tuo account presso il Rapid Service Center
- documentare la manutenzione del granulatore secondo il programma di assistenza, ad esempio con il registro di servizio disponibile per tutti i granulatori che hai registrato nel nostro Rapid Service Center
- utilizzare ricambi originali Rapid.
La garanzia non è valida in caso di macina di materiali abrasivi. Secondo le normali consuetudini del settore, l’alloggiamento del granulatore e il rotore, come pure i relativi componenti, sono considerati materiali soggetti a usura e, pertanto, esclusi dall’estensione della garanzia.
Naturalmente, l’estensione della garanzia, alla pari della normale garanzia, vale soltanto per l’applicazione oggetto del contratto.